Entras en un salón elegante, percibes el aroma de un café de lujo, admiras el diseño minimalista y, de repente… escuchas un ruidoso anuncio de jarabe para la tos. ¿Te suena familiar? Descubre por qué la radio aleatoria es el camino más rápido para destruir la identidad de marca que tanto te ha costado construir, y cómo SoundYou puede cambiarlo.
La música no es fondo: es tu vendedor silencioso
Cuando pensamos en una marca, generalmente nos vienen a la mente el logotipo, los colores y la decoración del espacio. Pero eso es solo la mitad del éxito. La verdadera identidad de una marca se construye a través del customer journey, la suma de todos los estímulos que llegan al cliente. El sonido es uno de los más poderosos.
La música tiene un poder extraordinario: puede hacer que el café sepa mejor y que el tiempo en una cola parezca más corto. Pero es un arma de doble filo. Si en tu establecimiento suena una emisora de radio aleatoria, estás cediendo el control del estado de ánimo de tus clientes a un editor de programas anónimo y, lo que es peor, a los departamentos de marketing de grandes corporaciones.
