Num pequeno salão, a recepção, uma cadeira de massagem nos pés e a entrada da sala de tratamento por vezes partilham o mesmo espaço. Em um spa maior, os clientes circulam entre várias salas. A música deve adequar-se a esse layout: criar um ambiente calmo desde o início, deixar espaço para conversa e acompanhar o descanso após o tratamento.
Este guia ajuda você a planejar sua presença em cada espaço. Para serviços individuais, use os artigos especializados abaixo.
O acolhimento já pode fazer parte do tratamento
Um hóspede confirma sua reserva, guarda seus pertences e recebe um chá. Às vezes, eles se sentam em uma cadeira onde começa um escalda-pés ou uma massagem nos pés. A música calma, portanto, pertence à recepção desde os primeiros minutos. Seu caráter pode ficar próximo do que os hóspedes ouvem mais tarde na sala de tratamento.
A conversa na mesa deve ser fácil. Se um cliente fala baixo, um membro da equipe deve ser capaz de responder com a mesma calma. Defina o volume tendo em mente as pessoas sentadas mais próximas do alto-falante, especialmente se os tratamentos já estiverem sendo realizados na mesma parte do salão.
